對操作崗位的人員來說,操作標(biāo)準(zhǔn)化是其工作標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容;它可以是依據(jù)操作規(guī)程的制定和實施過程,也可以是針對某一作業(yè)過程,尤其是關(guān)鍵作業(yè)過程的實施過程。
如:車工操作標(biāo)準(zhǔn)化;焊工操作標(biāo)準(zhǔn)化等。
對管理崗位的人員來說,業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化主要是對其主要的重復(fù)發(fā)生的業(yè)務(wù)工作實行標(biāo)準(zhǔn)化。確保其大量重復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)管理上作程序化、規(guī)范化,從而防止差錯,提高工作效率。
如:產(chǎn)品設(shè)計/開發(fā)工作標(biāo)準(zhǔn)化;設(shè)備/設(shè)施管理工作標(biāo)準(zhǔn)化;物料管理標(biāo)準(zhǔn)化;財務(wù)成本管理標(biāo)準(zhǔn)化;人力資源標(biāo)準(zhǔn)化等。
實現(xiàn)個人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變
標(biāo)準(zhǔn)化可以把個人的優(yōu)秀變成多人的優(yōu)秀,再向組織能力的轉(zhuǎn)變。把員工所積累的技術(shù)、經(jīng)驗,通過標(biāo)準(zhǔn)化文件形式加以保存,將個人的財富轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富,企業(yè)不會因為所謂的能人走了,導(dǎo)致整個技術(shù)和經(jīng)驗跟著流失。優(yōu)秀的企業(yè)靠標(biāo)準(zhǔn)化流程,只要流程在,核心競爭力就不會消失。
權(quán)責(zé)明確,解放管理者
很多管理者把20%的精力用在經(jīng)營發(fā)展上,把80%的精力都用在日常事務(wù)上,導(dǎo)致企業(yè)效率低下。實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,可以讓企業(yè)把常規(guī)的、重復(fù)的、固定的職能固化,不同部門的管理者權(quán)責(zé)明確,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,這樣管理者將會有更多時間做其它事情。
精簡非增值活動,提高工作效率
消除重復(fù)活動;消除等待時間;消除過量產(chǎn)出;消除不必要的審批和協(xié)調(diào);消除缺陷、返工和故障。是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動力;是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。
提升企業(yè)效益,增加回報率
標(biāo)準(zhǔn)化管理實際上就是“傻瓜照相機(jī)”管理,將企業(yè)常規(guī)的和重復(fù)做的事情固化成標(biāo)準(zhǔn)化流程,讓所有人都能很好地使用這臺“傻瓜照相機(jī)”。建立標(biāo)準(zhǔn)化的最初階段需要花費時間、人力、物力和精力,一旦建成,就會釋放出巨大的能量,其企業(yè)效益提升和回報率是無法想象的。
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